Bem-vindo ao imoveis.app. Estes Termos e Condições de Uso regem o acesso e a utilização do nosso portal, do nosso ecossistema de marketing, das nossas Landing Pages e das nossas ferramentas de Inteligência Artificial.
Ao aceder ou interagir com o site, independentemente de ser um comprador em busca de um imóvel ou o representante de uma incorporadora, o utilizador concorda em cumprir e vincular-se às regras aqui descritas. Se não concordar com alguma destas disposições, deve interromper imediatamente a utilização da plataforma.
1. O papel e a natureza do imoveis.app
O imoveis.app opera como uma empresa de tecnologia (PropTech) focada na geração e qualificação de procura imobiliária. Nós não atuamos como uma imobiliária tradicional, corretora ou construtora. A nossa função é fornecer uma infraestrutura digital de alta performance que organiza o mercado de lançamentos, cruza dados e facilita a ligação entre compradores qualificados e as empresas responsáveis pelos imóveis.
2. Condições para compradores e utilizadores (B2C)
Dependendo da forma como interage com o nosso ecossistema (seja como comprador digital, investidor ou representante de uma incorporadora/B2B), podemos recolher os seguintes dados:
- Veracidade das informações: Para garantir um atendimento rápido e adequado, o utilizador compromete-se a fornecer informações verdadeiras e precisas ao interagir com o nosso Agente de IA (Atendente Inteligente) ou ao preencher os nossos critérios de triagem financeira e de interesse.
- Autonomia na negociação: O imoveis.app não interfere, não participa e não cobra comissões diretamente aos compradores pelas transações realizadas. O nosso sistema limita-se a apresentar as fichas técnicas e a fornecer as coordenadas e contactos diretos da incorporadora. Qualquer contrato de compra e venda ou financiamento é celebrado exclusivamente entre o utilizador e a construtora/incorporadora.
- Isenção de responsabilidade imobiliária: Não garantimos a aprovação de crédito bancário e não nos responsabilizamos por eventuais atrasos em obras, divergências de plantas, ou alterações de preços aplicadas unilateralmente pelas construtoras responsáveis.
3. Condições para incorporadoras e anunciantes (B2B)
- Responsabilidade pelo inventário: A incorporadora é a única e exclusiva responsável pela legalidade, precisão e atualização de todas as informações publicadas nas fichas dos seus imóveis no portal (incluindo renders, valores, metragens e previsão de entrega). O imoveis.app reserva-se o direito de suspender anúncios que apresentem informações enganosas.
- Regras de assinatura e planos: A distribuição ativa de tráfego multicanal, a gestão de campanhas no Google Ads e Meta Ads e a geração de leads qualificados (MQLs) obedecem estritamente aos Termos de Entrega do plano comercial contratado (Inicial, Essencial, Avançado ou Exclusivo).
- Tratamento de leads: A incorporadora compromete-se a tratar os dados dos potenciais clientes encaminhados pela plataforma com total respeito e em estrita conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável.
4. Ferramentas de inteligência artificial (IA)
A plataforma utiliza assistentes virtuais automatizados com capacidades omnichannel para realizar o primeiro atendimento e o follow-up. O utilizador reconhece e concorda que:
- As interações iniciais podem ser conduzidas e analisadas por algoritmos para validar a qualificação e direcionar o contacto para o produto ou corretor certo.
- O imoveis.app não garante que a IA esteja isenta de falhas de interpretação de linguagem natural, operando estas ferramentas "tal como estão" (as is).
5. Propriedade intelectual
Todos os direitos, títulos e interesses relativos ao portal imoveis.app são da nossa propriedade exclusiva. Isto inclui:
- A marca comercial, o logótipo (incluindo a simbologia da chave), as cores e o design visual (Brandbook).
- Os algoritmos de triagem, os fluxos do Agente de IA, a engenharia de dados e os scripts de remarketing. É expressamente proibida a cópia, reprodução, distribuição ou engenharia reversa de qualquer parte do site ou dos nossos códigos, bem como a utilização de robôs, spiders ou ferramentas de extração de dados (web scraping) para copiar o inventário publicado.
6. Disponibilidade do sistema
Embora o nosso ecossistema opere em infraestruturas de nuvem robustas, o imoveis.app não garante que o site e os serviços estarão ininterruptamente disponíveis. O acesso pode ser suspenso temporariamente por motivos de manutenção, atualizações de segurança ou falhas em plataformas terceiras (como indisponibilidade na API do WhatsApp, Meta ou Google).
7. Privacidade e proteção de dados
A proteção da sua privacidade é fundamental para nós. A forma como recolhemos, tratamos e protegemos (e como não partilhamos passivamente) os seus dados pessoais e de navegação está detalhadamente descrita na nossa Política de Privacidade.
8. Alterações a estes termos
O imoveis.app reserva-se o direito de rever e modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, visando a adaptação a novas funcionalidades tecnológicas, serviços comerciais ou legislações. O uso contínuo da plataforma após a publicação de alterações constituirá a aceitação dos novos termos.
Última atualização: Julho de 2026